Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Satisfait ou remboursé 60 jours

Pas satisfait de Félident ? Écrivez-nous dans les 60 jours suivant la réception de votre commande à support@félident.com avec votre numéro de commande. Nous vous remboursons le prix des produits (hors frais de livraison), même si le pot a été entamé, sans retour exigé. Une demande par foyer.

Droit de rétractation de 14 jours

Vous pouvez aussi vous rétracter dans les 14 jours suivant la réception, sans justification. Les produits non ouverts doivent être renvoyés dans les 14 jours suivant votre demande (frais de retour à votre charge). Nous vous remboursons, frais de livraison standard initiaux inclus, sous 14 jours, par le moyen de paiement utilisé. Pour des raisons d'hygiène, un produit descellé est couvert par la garantie 60 jours ci-dessus.

Produit endommagé ou non conforme

Envoyez-nous une photo : nous le remplaçons ou le remboursons sans frais (garantie légale de conformité).

Formulaire de rétractation

(à compléter et à renvoyer par e-mail à support@félident.com)

À l'attention de RMBA Consult – Félident.fr, Karel V laan 23, 4205 HW Gorinchem, Pays-Bas, support@félident.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le : …………
Numéro de commande : …………
Nom du consommateur : …………
Adresse du consommateur : …………
Date : …………
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : …………